23日，省政協十一屆四次會議在成都開幕。省政協委員陳曉慈帶來了“關于居家養老購買服務存在的問題及建議”。

　　“以政府采購的形式對居家養老服務進行購買的模式已基本形成。”陳曉慈在提交的建議中介紹到，“但很多企業服務質量還不能達到居家養老要求。服務大部分停留在簡單的陪老人聊天等，不能切實達到居家養老的要求。”

　　此外，在調研中，陳曉慈等委員發現，一些服務企業未對服務對象公開服務內容，部分服務企業僅以發放物品的方式進行服務。“提供居家養老服務的企業在提供服務時，未向服務對象公開服務內容，導致社區和村委會等無法進行有效宣傳，造成服務對象不了解服務內容，不能對服務質量形成良好的反饋和監督。”陳曉慈認為，目前政府對企業提供居家養老服務監管機制還不夠完善。

　　因此，陳曉慈建議進一步規范居家養老購買服務相關招標采購程序，所有提供服務的企業必須通過公開招標。同時，在制定招標文件過程中，充分考察目前提供居家養老服務的企業的資質和能力等，根據居家養老要求，嚴格對投標企業資質進行控制和把關。不僅如此，在與中標企業簽訂購買服務協議或合同時，明確企業的服務內容，同時必須進行公開，在社區或村委會進行公示，讓每位服務對象都知曉服務內容，并對每次具體服務進行評價。社區或村委會及時收取服務評價，反饋政府相關部門，作為履行合同的重要考察方面。

　　此外，建議民政等部門切實完善居家養老購買服務的監督機制，采取多種方式對企業提供的居家養老服務進行有效監督，充分發揮社區監管作用，并將服務質量差的企業納入黑名單，禁止進入下一年度的居家養老服務招標采購。